Términos y condiciones

Políticas de Reserva y Cancelación:

1.- Agradecemos hacer su reservación con un mínimo de quince días de anticipación. De no ser posible, haremos nuestro mayor esfuerzo para confirmar su pedido.

2.- Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

3.- Si usted ya realizó su reservación se le respetará el precio con el cual usted hizo su apartado.

4.- Paquetes y actividades sujetos a disponibilidad, favor de preguntar por estos (precios y paquetes) vía telefónica o por correo electrónico.

5.- Cómo garantía y confirmación de su reserva, deberá realizar un depósito del 50%.

6.- El pago total de su viaje deberá quedar abonado 15 días antes de la fecha de viaje. En caso de solicitar la reserva con un tiempo menor a 15 días, deberá abonar el 100% como garantía y confirmación de su reserva.

7.- Para hacer las reservaciones, el pago se hace en nuestra oficina, vía depósito bancario o vía transferencia electrónica.

8.- Los depósitos se hacen a la cuenta que el agente de ventas le indique.

9.- Al momento de hacer su depósito bancario favor de comunicarse con nosotros (vía telefónica o e-mail) para nuestra verificación.

10.- Su recibo y confirmación se le entregará en nuestra oficina o se le enviará vía correo electrónico.

11.- Ninguno de los precios expresados en esta página incluye el 15% de el Impuesto al Valor Agregado (I. V. A.).

12.- Para el pago de niños favor de verificar con el agente de ventas para ver en qué paquetes aplica un descuento.

13.- Los descuentos para grupos grandes deberán de ser consultados con el agente de ventas que le atienda.

14.- Ninguno de nuestros paquetes incluye transportación desde la ciudad de origen al punto donde se realice la actividad, alojamiento u otro servicio excepto se especifique explícitamente.

15.- El precio que usted está pagando no incluye comidas o bebidas alcohólicas, propinas u otras cosas que no se marquen en la opción que usted escoja.

16.- Promociones sujetas a existencia y modificaciones.

17.- Promociones no aplican en reservaciones hechas antes de la fecha de lanzamiento de la promoción.

18.- Movimientos de fechas de viajes hacerlas con dos semanas de anticipación. Para hacer válido el cambio de fechas, si usted pagó el 50%, deberá de cubrir el total para que se aplique el cambio de fechas y poder enviarle su nuevo recibo.

19.- Los movimientos de fechas quedan restringidos en reservaciones hechas para puentes, días festivos o vacacionales.

20.- Prohibido el uso de imágenes, logotipos o texto usado en este sitio de internet.

21.- Solamente se realizarán cancelaciones sin recargos con 20 o más días hábiles de anticipación a la fecha programada de la aventura. En estos casos México Azul rembolsará el total del anticipo.

22.- Si la cancelación se hace con 10 a 19 días hábiles de anticipación, se cobrará un recargo del 15% del precio de la aventura. Si se hace con 9 días o menos de anticipación el recargo será del 100%. Si el cliente no se presenta para la actividad programada no habrá ningún tipo de reembolso.

23.- México Azul se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje por causas de fuerza mayor.

24.- En caso de que la actividad se suspenda por causas climáticas, acciones de la autoridad, fallas mecánicas, imprevistos o cualquier otra causa no imputable a la empresa NO HABRÁ REEMBOLSO, en ese caso se reprogramaría otra fecha o se asignaría otra actividad o servicio. Los gastos que se deriven correrán por cuenta de los clientes.

25.- Si tiene cualquier duda favor de ponerse en contacto con nosotros y con gusto resolveremos todas las dudas que le surjan antes de su viaje.